Köpvillkor och Frakt

Betalning
Moms ingår i alla priser, fraktkostnad inom Sverige är 49kr.
Frakt tillkommer inte vid upphämtning av beställning från VikenHäxans lager i Viken.

Efter mottagen order utgår en orderbekräftelse med betalningsinformation beroende på val av betalningsalternativ.
-Swishbetalning
-Direktbetalning förskott till bank
-Sumup kortbetalning (via betallänk)

Leverans och avbeställning
Beställningar registrerade måndag till torsdag innan kl 12.00 behandlas samma dag, för leverans inom 2-5 arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag.
Leverans sker per post. Leverans av beställd vara enligt order.

Reklamationsvillkor och ångerrätt
Som beställare och mottagare av vara ska du ankomstkontrollera din leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall du som kund kontakta VikenHäxan med dokumentation via [email protected] senast 7 dagar efter mottagen leverans. Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Vid ånger uppgår ångerrätt till 14 dagar på obruten förpackning och oanvänd vara. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall kunden ha kontaktat [email protected] för att returnera varan. Specialtillverkade varor för viss kund omfattas inte av bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

Ej hämtad försändelse
För försändelse som ej hämtas ut varpå paketet går i retur till VikenHäxan, debiteras en avgift om 250:- + moms för att täcka VikenHäxans kostnader för transport och administration. Vid utebliven betalning läggs lagförd dröjsmålsränta.

Transportskadat gods
Om en beställd vara skadas i transporten på väg till er, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis DHL eller PostNord) senast inom 7 dagar.

Produktinformation och miljö
VikenHäxan älskar naturen inte minst för dess fantastiska material och råvaror. Därför bygger idé, design och tillverkning på ett omsorgsfullt materialval, miljö- och hållbarhets tänk.  

 Djur- och naturvårdsprodukter
VikenHäxans Djur- och naturvårdsprodukter är handtillverkade i Viken (Höganäs). Samtliga utan tillsatser som konserveringsmedel, ftalater, parabener, färger eller syntetiska dofter. Våra fasta tvålar förtvålas med natriumhydroxid som försvinner i förtvålningsprocessen.

Textilier, garn, ull med mera
VikenHäxan försöker så långt det går hålla oss till naturliga material som ull och bomull oblekt papper osv.

Eget ansvar som djurägare och användning av VikenHäxans Djur och naturvårdsprodukter
VikenHäxans djurvårdkollektion är tillverkad för häst och hund. Samtliga produkter innehåller naturliga råvaror utan kemikalier och syntetiska tillsatser. Som djurägare och köpare av våra produkter har du det yttersta ansvaret för att din fyrbenta väns välmående. Varpå vi vänligen upplyser om att alla är olika känsliga även djur. Testa dig varsamt fram och var observant på rodnader och eventuella allergiska reaktioner.  Var noga med hygienen på såväl det underlag som produkterna används som på själva produkten. Ni är alltid välkomna att kontakta oss om ni undrar över något.

Godkännande av köpvillkor och frakt
Vänligen läs igenom villkoren noga och godkänn innan ditt köp. Har ni frågor vänligen kontakta oss innan ditt köp.